WADAYUYU Versprechen:
Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung, Rückerstattung oder einen Umtausch an!
Rückgabefrist: 7 Tage nach Erhalt
Produktzustand: Die Artikel müssen intakt, unbenutzt, mit allen angebrachten Etiketten und der Originalverpackung sein.
Rücksendeprozess: 3 einfache Schritte: 1. Kontaktieren Sie den Kundenservice -> 2. Senden Sie den Artikel zurück -> 3. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung.
Rückerstattungsabwicklung: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen Ihrem Konto gutgeschrieben.
Allgemeine Rückgaberichtlinien
1. Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, um für Rücksendungen und Rückerstattungen berechtigt zu sein. Nachdem die Bestellung als erhalten angezeigt wird, haben Sie 7 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel für Sie geeignet ist. Wenn Sie den Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
2. Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden:
① Ausverkaufsartikel, ② Accessoires, ③ Kundenspezifische Artikel, ④ Blitzverkaufsartikel.
3. Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, um für Rücksendungen und Rückerstattungen berechtigt zu sein. Zurückgesendete Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit allen Originaletiketten versehen sein. Wir akzeptieren keine Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
4. Artikel mit nicht rückgabefähigen Kennzeichnungen und Geschenke können nicht zurückgegeben werden.
5. Wir akzeptieren keine Artikel, die ohne ordnungsgemäßen Rücksendeantrag zurückgesendet werden.
6. Wir bieten keinen Nachnahmeservice (FTC) für an uns zurückgesendete Pakete an. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
7. Bitte überprüfen Sie die Rücksendung sorgfältig, bevor Sie sie absenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von Nicht-WADAYUYU-Produkten.
8. Da alle Artikel (einschließlich Standardgrößen) auf Bestellung gefertigt werden, können wir keine "Kaufe mehr, behalte einen"-Käufe akzeptieren. Unser Kundenservice-Team kann Bestellungen stornieren, die als zu diesem Zweck aufgegeben erachtet werden.
9. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte zurückgesendete Artikel oder Pakete, die vom Zoll geprüft werden (Kunden sollten die Zollabfertigungsgebühren bezahlen), bitte bewahren Sie den Beleg mit Sendungsverfolgungsinformationen auf.
10. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn der Zustand der erhaltenen Ware inakzeptabel ist oder wir im Voraus nicht davon Kenntnis hatten.
11. Überfällige Rücksendung & Überfälliger Verlust (verursacht durch Kunden), 40% der Zahlung werden zurückerstattet. (Zum Beispiel verspätete Abholung des Pakets, verspätete Hilfe bei der Zollabfertigung usw.).
12. Wir akzeptieren keine abgelehnte Pakete. 40% der Zahlung werden zurückerstattet. Wenn Sie eine Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte nach Erhalt.
Hinweis: Originalversandkosten und Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig.
Wie sende ich zurück?
1. Bitte kontaktieren Sie unseren Website-Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware und geben Sie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund dafür. Wir akzeptieren keine Artikel, die Sie direkt ohne unsere Überprüfung zurücksenden. Sie können uns per E-Mail unter szweddress@gmail.com kontaktieren.
2. Nachdem Sie unsere Rücksendeanweisungen erhalten haben, verwenden Sie bitte die Originalverpackung, um die zurückzusendenden Artikel zu verpacken. Schreiben Sie Ihre Bestellnummer, z. B. WD1001, auf das Paket, um Ihr Paket leicht identifizieren zu können, damit wir Ihr Problem so schnell wie möglich lösen können.
3. Geben Sie Ihr Paket bei Ihrer örtlichen Postfiliale auf. Senden Sie die Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung per E-Mail an unseren Kundenservice. Bitte bewahren Sie Ihren Rücksendebeleg auf.
4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Wir erstatten Ihnen den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie zur Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet haben. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist.
*Ursprüngliche Versandkosten und Rücksendekosten werden nicht erstattet.
* Bitte beachten Sie, dass Kunden für alle Rücksendungen die Versandkosten tragen müssen.
Abgelehntes Paket
Wenn Sie ein Paket aus irgendeinem Grund ablehnen, sind Sie für alle Kosten verantwortlich, die mit dem Versand des Pakets an Sie und der Rücksendung an WADAYUYU verbunden sind. Die Versandkosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Darüber hinaus kann es mehrere Wochen oder länger dauern, bis abgelehnte Pakete an unsere Einrichtung zurückgesendet werden, wobei die Versandzeiten ausschließlich vom Versandunternehmen bestimmt werden. WADAYUYU erstattet Ihre Bestellung erst, wenn der Artikel an unsere Einrichtung zurückgesandt wurde.
Beschädigtes Paket
Wenn Sie beschädigte Ware oder die falsche Ware erhalten haben, legen Sie bitte kein Rücksendeetikett in das Paket. Sie sollten unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren, um eine Lösung zu besprechen. Wenn beschädigte oder falsche Ware zurückgesendet wird, ohne unseren Kundenservice zu benachrichtigen, berechnen wir eventuelle Wiedereinlagerungsgebühren.
Rückerstattungen
Alle Arten von Rückerstattungen erfolgen immer auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Derzeit können wir die Zahlungsmethode nicht ändern.
1. Wir benötigen in der Regel 3-5 Werktage, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Die genaue Zeit kann sich je nach Ihrer örtlichen Bank verzögern. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 7 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sobald wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.
2. Für zurückgesendete Artikel, die eine Rückerstattung erfordern, müssen wir das Paket nach Erhalt Ihres Pakets zuerst an unser Lager zurücksenden. Es dauert in der Regel etwa 14 Werktage, um Ihr Paket zu erhalten und Ihre Rückerstattung zu bearbeiten.
3. Alle PayPal-Zahlungen können nur über PayPal erstattet werden, und alle Kreditkartenzahlungen können nur auf die ursprüngliche Kreditkarte zurückerstattet werden.
Wenn Sie nach Ablauf der oben genannten Frist keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Stornierungsbedingungen
Wir verstehen, dass die Bestellung eines Kleides für Ihren besonderen Anlass eine wichtige Aufgabe ist, und unsere Stornierungsbedingungen wurden entwickelt, um dem Rechnung zu tragen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die meisten unserer Kleider auf Bestellung gefertigt werden und Materialien nach Beginn des Herstellungsprozesses nicht wiederverwendet werden können. Die gute Nachricht ist, dass Sie nach Ihrer Bestellung noch Zeit haben, sich zu entscheiden. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den nachstehenden Stornierungsbedingungen.
1. Unbezahlte Bestellungen werden nach 1 Tag automatisch storniert.
2. Stornieren Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlung, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
3. Stornieren Sie Ihre Bestellung 24-72 Stunden nach Zahlung: 80% Rückerstattung und Versandkosten.
4. Stornieren Sie Ihre Bestellung 72-120 Stunden nach Zahlung: 50% Rückerstattung und Versandkosten.
5. Stornieren Sie Ihre Bestellung mehr als 120 Stunden nach Zahlung: Nur die Versandkosten werden zurückerstattet.
6. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
*Ihre Zahlung wird bestätigt, wenn Sie eine E-Mail von WADAYUYU mit dem Titel "Bestellung #_______ Bestätigt" erhalten.
Hinweis: Wir können keine "Kaufe mehr, behalte einen"-Käufe akzeptieren, die nicht von unserer einfachen Rückgaberichtlinie abgedeckt werden.