Über den Versand

F1. Versenden Sie weltweit?

Ja, das tun wir.

F2. Wie lange dauert die Lieferung voraussichtlich?

Normale Bestellungen Bestellungen ca. 15-20 Tage
Empfangszeit = Bearbeitungszeit (ca. 7-15 Kalendertage) + Versandzeit (ca. 5-8 Kalendertage)

Die Bearbeitungszeit hängt normalerweise vom Kleidungsstil und der Handarbeit ab. Ein einfaches Kleid kann in 7 Tagen fertig sein, während für kompliziertere Kleider mehr als 15 Tage benötigt werden.

*Hier werden Expressbestellungen angenommen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um zu bestätigen, ob Sie sie rechtzeitig erhalten.

*Die Gesamtlieferzeit für gemischte Bestellungen mit Artikeln in unterschiedlichen Kleidern sollte auf Grundlage der längsten aufgeführten geschätzten Zeit berechnet werden.

F3. Bieten Sie schnellen Versand an?

Ja, bitte wählen Sie Expressversand und senden Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail. So können wir einen schnellen Versand für Sie arrangieren. (Für einige Expressbestellungen fallen möglicherweise zusätzliche Versandkosten an.)

Über Bestellung/Zahlung

F1: Kann ich einen Gutschein bekommen?

Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, erhalten Sie Sonderangebote, Rabatte, kostenlose Geschenke oder sogar ein kostenloses Kleid. Besuchen Sie unsere Website und überprüfen Sie Ihre E-Mails, indem Sie regelmäßig unsere neuesten Nachrichten abonnieren, um über diese Sonderangebote auf dem Laufenden zu bleiben.

F2. Wie gebe ich eine Bestellung beim Zolldienst auf?

Sie können die Größe oder Farbe individuell auswählen und uns die folgenden Informationen per E-Mail senden.
Farbnummer: (Bitte sehen Sie sich unser Farbmuster an und wählen Sie die gewünschte Farbnummer aus.)
Größe: (Bitte beachten Sie die Messmethode und senden Sie uns Ihre Brust-, Taillen-, Hüft- und Körpergröße.)

F3. Wie ändere ich meine Versandinformationen, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Bitte kontaktieren Sie uns für Änderungen, bevor wir die Sendung markiert haben. Wenn wir bereits versendet haben, können wir es nicht mehr ändern.

F4. Wie ist die Qualität Ihrer Produkte?

Die Qualität unserer Produkte ist im Vergleich zu denen unserer Konkurrenten gut. Alle unsere Produkte sind genauso wie auf den Fotos. Die Produkte sind für einen preislich wettbewerbsfähigen, nicht hochpreisigen Markt geeignet.

F5. Erhalte ich eine E-Mail-Bestätigung, sobald meine Bestellung abgeschlossen und versandt wurde?

Ja, wir senden Ihnen eine E-Mail.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, aber keine E-Mail-Bestätigung erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen! Möglicherweise haben Sie noch eine Bestellung. Versuchen Sie zur Sicherheit einfach Folgendes:

1) Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Unsere E-Mail-Bestätigungen landen manchmal dort.

2) Wenn Sie sich über Facebook oder Gmail angemeldet haben, überprüfen Sie die damit verknüpfte E-Mail.
Gehen Sie zu „Meine Bestellungen“. Dort können Sie alle Ihre Bestellungen sehen und den Status Ihrer Bestellung einsehen.

3) Überprüfen Sie Ihr Bankkonto, um sicherzustellen, dass eine Transaktion von WADAYUYU vorliegt.

4) Wenn Sie immer noch keine Bestätigung finden können, dass Ihre Bestellung aufgegeben wurde, kontaktieren Sie uns unbedingt mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben, damit wir versuchen können, sie zu finden.

F6. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Nur Paypal vs. Visa- und Master-Kreditkarte. (Klicken Sie hier für Details)

F7. Kann ich meine Bestellung stornieren?

1) Für Hochzeitskleidung und Kleider für besondere Anlässe (Ballkleider, Homecoming-Kleider usw.):
Bei Stornierungen innerhalb von 72 Stunden seit der Zahlung erfolgt eine volle Rückerstattung der Bestellungen.
Bei Bestellungen, die mehr als 72 Stunden nach der Bezahlung vor dem Versand storniert werden, werden 80 % des Gesamtbetrags erstattet.
Bei vor dem Versand abgeschlossenen Bestellungen werden 70 % des Gesamtbetrags erstattet.
Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

2) Für Kleidung, Accessoires usw.
Für vor dem Versand stornierte Bestellungen wird der volle Betrag erstattet.

F8. Ist meine Zahlung auf der WADAYUYU-Website sicher?

Wir verfügen über entsprechende organisatorische Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor versehentlichem Verlust, Verwendung oder unbefugtem Zugriff, Änderung oder Weitergabe zu schützen.

F9. Wie reinige ich mein Kleid?

Kleiderpflege: Handwäsche in kaltem Wasser.
Unsere Kleider werden gefaltet, damit sie schneller verschickt werden können. Bitte entfernen Sie eventuelle Falten bei der Ankunft mit Dampf.

Über die Rückgabe

F1. Wie kann ich den erhaltenen Artikel zurückgeben?

Wir empfehlen Ihnen dringend, unsere Größentabelle und Maßanleitungen zu Rate zu ziehen, um die richtige Größe oder Farbe auszuwählen. Alle unsere Kleider entsprechen der Größentabelle. Wenn Ihnen die Standardgröße nicht passt, können Sie auch unseren kostenlosen Service für individuelle Größen in Anspruch nehmen.

1) Nachdem Sie Ihren Artikel erhalten haben, überprüfen Sie ihn bitte sofort und probieren Sie ihn so schnell wie möglich an, ohne die Etiketten zu entfernen, das Kleid zu ändern oder zu waschen.

Sollte mit unserem Produkt etwas nicht in Ordnung sein, kontaktiere bitte innerhalb von 3 Tagen nach dem Lieferdatum deiner Bestellung* unseren Kundenservice.

Wenn Sie es zurückgeben möchten, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer und eine Erklärung sowie Fotos oder Videos bei, die den Grund für die Rückgabe belegen.

PS: Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn unser Produkt verwendet oder beschädigt ist, und wir haben eine Frist von 3 Tagen. Das ist genug Zeit für Sie, um sicherzustellen, dass der Artikel gut verarbeitet ist.

Und wir akzeptieren keine Rückgaben zum Anprobieren. Wir akzeptieren keine Rückgaben von Personen, die zwei, drei oder mehr Produkte zum Anprobieren kaufen und nur eines behalten und den Rest gerne zurückgeben würden.)

2) Sobald der Kundenservice Ihre Anfrage genehmigt hat, senden Sie den Artikel bitte so schnell wie möglich an uns zurück. Senden Sie uns auch die Versandinformationen per E-Mail:

a) Fotos des Pakets, das Sie zurückschicken;

b) Sendungsverfolgungsnummer;

PS: Alle zurückgegebenen Artikel müssen in brandneuen